VERSANDBEDINGUNGEN

THE NOIR MAISON

Website: thenoirmaison.com

Letzte Aktualisierung: 8. November 2026

1. Versandinformationen

Bei THE NOIR MAISON ist es unser Ziel, ein zuverlässiges, effizientes und transparentes Liefererlebnis zu bieten.

Alle Online-Bestellungen werden aus Bulgarien versandt.

Wir bedienen derzeit berechtigte Ziele, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Die Verfügbarkeit internationaler Lieferungen kann je nach Land variieren und kann schrittweise eingeführt werden, sobald zusätzliche Versanddienste verfügbar werden.

Wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht als Versandziel verfügbar ist, können wir derzeit keine Bestellung zur Lieferung an diesen Ort annehmen.

2. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung schnellstmöglich vorbereitet und bearbeitet.

Die Bearbeitungszeiten können von der Produktverfügbarkeit, dem Bestellvolumen und den Betriebsplänen abhängen.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Wenn ein Artikel unerwartet nicht verfügbar ist oder nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens versendet werden kann, werden wir Sie mit den verfügbaren Optionen kontaktieren, einschließlich aller für Ihre Bestellung geltenden Rückerstattungsrechte.

Die geschätzte Gesamtlieferzeit umfasst die Auftragsabwicklung und die Laufzeit des Kurierdienstes. Sofern verfügbar, wird die voraussichtliche Lieferzeit beim Bezahlvorgang mitgeteilt.

3. Versand innerhalb Bulgariens

Unsere Versandoptionen für Bulgarien sind:

Standardversand: 5,00 €

Kostenloser Expressversand: Bestellungen ab 100,00 €.

Qualifizierte Bestellungen erhalten den schnellsten verfügbaren Lieferservice, den THE NOIR MAISON für ihren Bestimmungsort anbietet, ohne zusätzliche Versandkosten.

Verfügbare Versandmethoden und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Lieferschätzungen hängen von der Verfügbarkeit des Kuriers, dem Zielort und der Bearbeitungszeit der Bestellung ab.

4. Internationaler Versand

THE NOIR MAISON beabsichtigt, internationale Kunden in ausgewählten europäischen Ländern, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und ausgewählten asiatischen Zielen zu bedienen.

Internationaler Versand ist nur in Länder verfügbar, die beim Bezahlvorgang aktiviert wurden.

Die Versandkosten werden je nach Zielort und anwendbarem Lieferservice berechnet oder angezeigt.

Sofern verfügbar, können internationale Expressversandoptionen mit einer geschätzten Laufzeit von 2–5 Werktagen angeboten werden.

Die tatsächliche Verfügbarkeit und Lieferschätzungen hängen vom Bestimmungsort, dem Kurierdienst, den Zollverfahren und anderen relevanten Bedingungen ab.

Wir garantieren nicht für jedes internationale Ziel eine allgemeine Lieferzeit von 2–5 Tagen.

Die verfügbaren Versandmethoden, Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs mitgeteilt.

5. Versandkosten

Die Versandkosten können variieren je nach:

• Zielland und Lieferadresse

• Ausgewählter Versandservice

• Versandgewicht und -abmessungen

• Die Anzahl der bestellten Artikel

• Anwendbare Sonderversandangebote

Alle an THE NOIR MAISON zu zahlenden Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Werbeaktionen mit kostenlosem Versand, sofern angeboten, können Mindestbestellwerten oder anderen Bedingungen unterliegen, die zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich angezeigt werden.

Kostenloser Expressversand

Bestellungen, die den Schwellenwert für den kostenlosen Versand für ihr Ziel erreichen, qualifizieren sich automatisch für den KOSTENLOSEN EXPRESSVERSAND.

Berechtigte Bestellungen werden mit unserem Express-Lieferservice versandt, ohne dass dem Kunden zusätzliche Versandkosten entstehen.

Die Schwellenwerte für den kostenlosen Expressversand variieren je nach Land und werden an der Kasse angezeigt.

6. Zölle, Zölle und Einfuhrsteuern

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen.

Diese Gebühren hängen vom Zielland, dem Wert und der Klassifizierung der Waren sowie der gewählten Versandart ab.

Wenn Zölle und Einfuhrsteuern von THE NOIR MAISON an der Kasse erhoben werden, werden diese als Teil des geltenden Gesamtbetrags ausgewiesen.

Wenn sie nicht im Voraus abgeholt werden, können zusätzliche Gebühren von der zuständigen Zollbehörde oder dem Zustelldienstleister erhoben werden. Wir informieren Sie vor dem Kauf über diese Möglichkeit, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kunden sind möglicherweise für anfallende Einfuhrabgaben verantwortlich, die deutlich offengelegt wurden und nicht in ihrer Kaufsumme enthalten sind.

Alle Zollanmeldungen müssen die Sendung und den Wert ihres Inhalts genau wiedergeben.

7. Lieferschätzungen und Verzögerungen

Wir arbeiten daran, Bestellungen effizient zu versenden und die beim Bezahlvorgang mitgeteilten Lieferzeiten einzuhalten.

Die Lieferung kann durch folgende Umstände beeinträchtigt werden:

• Zollkontrollen

• Unwetter

• Feiertage

• Störungen des Kuriernetzes

• Unvollständige oder falsche Lieferinformationen

• Andere Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen

Wenn uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie zu benachrichtigen und aktualisierte Lieferinformationen bereitzustellen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung, Nichtlieferung oder Nichteinhaltung einer vereinbarten Lieferfrist bleiben unberührt.

8. Auftragsverfolgung

Wenn ein Sendungsverfolgungsdienst verfügbar ist, erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald ihr Paket versandt wurde.

Tracking-Updates werden vom jeweiligen Zusteller bereitgestellt und erscheinen möglicherweise nicht sofort nach der Abholung.

Wenn Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung für eine versandte Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@thenoirmaison.com.

9. Lieferadresse und Änderungen

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und genaue Lieferinformationen anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.

Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren, Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, sobald das Paket das Kuriernetzwerk erreicht hat.

Wir unterstützen Sie bei Lieferproblemen im Einklang mit den geltenden Verbraucherrechten.

10. Verlorene, fehlende oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist angekommen ist oder verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden das Problem mit dem zuständigen Kurier untersuchen und eine angemessene Lösung anbieten.

Wenn ein Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und stellen Sie, sofern verfügbar, Fotos zur Verfügung.

THE NOIR MAISON bleibt für die Lieferung und das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren verantwortlich, bis die Verantwortung rechtmäßig auf den Kunden übergeht.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit der Nichtlieferung, beschädigten Waren oder Produkten ein, die nicht dem Vertrag entsprechen.

11. Verweigerte oder nicht abgeholte Lieferungen

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann oder zurückgegeben wird, weil es nicht abgeholt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wir werden die Umstände prüfen und Sie über die verfügbaren Optionen informieren, die gegebenenfalls eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung umfassen können.

Eventuelle zusätzliche Kosten werden entsprechend den Umständen und dem geltenden Recht berechnet. Wir werden keine geheimen oder rechtswidrigen Anschuldigungen erheben.

12. Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Kunden, die Waren von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, sollten sich vor dem Versand mit uns in Verbindung setzen, damit wir die korrekte Rücksendeadresse und Zolldokumente bereitstellen können.

Zurückgesandte Waren müssen auf den Zollpapieren genau identifiziert werden.

13. Physisches Geschäft

THE NOIR MAISON betreibt außerdem einen Einzelhandelsstandort in Sofia, Bulgarien.

Die Verfügbarkeit der Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen, sofern angeboten, wird beim Bezahlvorgang als Option angezeigt.

Einkäufe, die direkt in unserem physischen Geschäft getätigt werden, können gesonderten Verfahren im Geschäft unterliegen, ohne dass die gesetzlichen Verbraucherrechte eingeschränkt werden.

14. Kontaktieren Sie uns

Für Versandanfragen, Lieferunterstützung oder Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an:

THE NOIR MAISON

Website: thenoirmaison.com

E-Mail: contact@thenoirmaison.com

Standort: Sofia, Bulgarien

Bei Fragen zur Lieferverfügbarkeit, Auftragsverfolgung und Versandvereinbarungen helfen wir Ihnen gerne weiter.