CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Sobre Nosotros

Bienvenido a THE NOIR MAISON, una tienda de moda independiente que ofrece ropa masculina cuidadosamente seleccionada, moda urbana contemporánea, moda vanguardista y accesorios.

Este sitio web, https://thenoirmaison.com, es operado por:

Nikol M Concept EOOD (Никол М Концепт ЕООД)
Número de registro mercantil (UIC/EIK): 208938189
Domicilio social: Bulevar James Bourchier 81, 1407 Sofía, Bulgaria
Correo electrónico: contact@thenoirmaison.com
Teléfono: +359 877 339 832

Las referencias a «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Nikol M Concept EOOD, que opera bajo el nombre comercial THE NOIR MAISON.

Estas Condiciones del Servicio se aplican a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones, sin perjuicio de sus derechos obligatorios conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

2. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por presentar descripciones, fotografías, tallas, colores, precios y disponibilidad de productos precisos.

Los colores de los productos pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla, la iluminación y la fotografía.

Las tallas y el ajuste pueden variar entre marcas y estilos. Recomendamos a los clientes que consulten la información sobre tallas disponibles o que se pongan en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo deja de estar disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted para gestionar un reembolso adecuado u otra solución acordada con usted.

3. Pedidos y formalización del contrato

Para realizar un pedido, seleccione sus productos, revise su cesta y complete el proceso de compra.

Antes de confirmar su compra, tendrá la oportunidad de revisar su pedido y los cargos aplicables.

La confirmación del pedido acredita la recepción del mismo. Si no podemos completar un pedido, le notificaremos y le reembolsaremos el importe pagado por los artículos no disponibles.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluso en casos de sospecha de fraude, fallo en el pago o errores importantes en la descripción del producto. Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales como consumidor.

4. Precios y pagos

Los precios de los productos se muestran en la moneda aplicable a su experiencia de compra.

El importe final a pagar, incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables, se mostrará antes de que realice su pedido.

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles al finalizar la compra.

No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago en nuestros sistemas. El procesamiento de pagos lo realizan proveedores de servicios de pago autorizados.

En caso de error en el precio, le informaremos antes de proceder y le daremos la oportunidad de cancelar el pedido y recibir un reembolso.

5. Envío y entrega

Los destinos de entrega disponibles, los métodos de envío, los gastos y los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra.

Las opciones de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y los servicios ofrecidos por nuestros socios logísticos.

Los plazos de entrega estimados no están garantizados a menos que se confirmen expresamente como tales.

Le proporcionaremos información de seguimiento del envío cuando esté disponible.

Si no se cumple el plazo de entrega acordado, los clientes conservan sus derechos conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Envíos publicada o contáctenos. contact@thenoirmaison.com.

6. Recogida en tienda

Si se ofrece al finalizar la compra, los clientes pueden seleccionar la opción de recogida en:

THE NOIR MAISON — Tienda de Sofía
Bulevar James Bourchier 83
1407 Sofía, Bulgaria

Le notificaremos cuando su pedido esté listo para ser recogido.

Por favor, traiga su correo electrónico de confirmación de pedido o el número de pedido al recoger sus artículos.

El tiempo estimado de preparación que se muestra al finalizar la compra está sujeto a la disponibilidad del producto.

La disponibilidad y las condiciones de recogida en tienda pueden cambiar. Le comunicaremos cualquier información relevante antes de la recogida.

7. Devoluciones, Cambios y Derecho de Desistimiento

Respetamos los derechos obligatorios de los consumidores conforme a la legislación vigente.

Para compras a distancia que cumplan los requisitos, los consumidores de la Unión Europea tienen, por lo general, derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión dentro del plazo establecido. Puede contactarnos en: contact@thenoirmaison.com.

Tras notificarnos su decisión, los artículos devueltos deberán enviarse dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

Los reembolsos, incluidos los gastos de envío estándar aplicables, se tramitarán de acuerdo con la legislación vigente. En los casos en que la ley lo permita, podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o se haya presentado la prueba de su devolución.

Los costos y procedimientos de envío de devolución se explican en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sujeta a los requisitos legales aplicables.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni reduce sus derechos con respecto a productos defectuosos, dañados o no conformes.

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información.

8. Calidad del Producto y Garantías para el Consumidor

Nuestro objetivo es suministrar productos que se ajusten a sus descripciones y cumplan con los requisitos de calidad y seguridad aplicables.

Los consumidores tienen derecho a las compensaciones legales por productos defectuosos, dañados o que no se ajusten a la descripción.

Para los clientes protegidos por la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea, generalmente se aplica una garantía legal mínima de dos años de conformidad a los productos.

Pueden aplicarse otras protecciones obligatorias al consumidor según la ubicación del cliente.

Estos derechos legales no pueden excluirse mediante estas Condiciones de Servicio.

9. Promociones y Códigos de Descuento

Las ofertas promocionales y los códigos de descuento están sujetos a las condiciones indicadas en cada promoción.

Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables.

Nos reservamos el derecho de corregir errores promocionales o retirar ofertas antes de la aceptación de los pedidos, siempre que se respeten los derechos legales de los clientes.

10. Propiedad intelectual

El nombre THE NOIR MAISON, el diseño del sitio web, el contenido escrito, los gráficos y demás materiales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Las marcas y nombres comerciales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.

El contenido del sitio web no puede reproducirse ni utilizarse comercialmente sin la autorización correspondiente, salvo que lo permita la ley.

11. Uso del sitio web

Usted se compromete a no utilizar nuestro sitio web para actividades ilícitas, transacciones fraudulentas o acciones destinadas a comprometer su seguridad o funcionamiento.

Podemos tomar medidas razonables para proteger el sitio web, a nuestros clientes y a nuestro negocio contra el uso indebido.

12. Privacidad e información personal

Procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad publicada y la legislación de protección de datos aplicable.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de los clientes, incluida la información relacionada con pedidos y consultas de atención al cliente.

Para preguntas relacionadas con la privacidad, contáctenos. contact@thenoirmaison.com.

13. Responsabilidad

No excluimos ni limitamos la responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal.

Nada de lo dispuesto en estos Términos restringe los derechos obligatorios del consumidor ni nuestra responsabilidad por asuntos que no puedan excluirse legalmente.

No nos hacemos responsables de las interrupciones o retrasos causados ​​por eventos que escapen a nuestro control razonable, pero cumpliremos con nuestras obligaciones legales y nos comunicaremos con los clientes afectados.

14. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, la funcionalidad del sitio web o la legislación aplicable.

La versión actual se publicará en este sitio web.

Las modificaciones no eliminarán retroactivamente los derechos que los clientes ya hayan adquirido conforme a la legislación aplicable.

15. Ley Aplicable y Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Bulgaria.

Esto no priva a los consumidores de las protecciones legales obligatorias que les sean aplicables en su país de residencia.

Si surge una disputa, por favor, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolverla amistosamente.

Los consumidores tienen derecho a solicitar asistencia a las autoridades competentes de protección al consumidor y a ejercer las acciones legales disponibles.

16. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos, productos o pedidos, contacte con:

THE NOIR MAISON
Operado por Nikol M Concept EOOD
Número de registro mercantil: 208938189
Bulevar James Bourchier 81, 1407 Sofía, Bulgaria
Correo electrónico: contact@thenoirmaison.com
Teléfono: +359 877 339 832
Sitio web: https://thenoirmaison.com

THE NOIR MAISON — No está hecha para encajar.