FAQ

¿Cómo elijo mi talla?

Consulta las notas de ajuste y la información del modelo en la página del producto. Consulta nuestra Guía de tallas o contáctanos si necesitas ayuda con un estilo específico.

¿A dónde realizan envíos?

Los destinos disponibles y las opciones de envío se muestran al finalizar la compra. Consulta nuestra Política de envíos y entregas para obtener más información.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío y cualquier oferta de envío gratuito aplicable se muestran al finalizar la compra, antes de confirmarla.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Si el seguimiento está disponible, la información se envía después del envío. Contáctanos con tu número de pedido si necesitas ayuda.

¿Cómo solicito una devolución?

Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones e instrucciones, y contáctanos antes de devolver un artículo.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y la corrección. Es posible que no se puedan realizar cambios una vez que su paquete haya ingresado a la red de mensajería.

¿Cómo puedo contactarlos?

Correo electrónico contact@thenoirmaison.com o Chatea con nosotros por WhatsAppPara un pedido existente, por favor incluya su número de pedido.