TERMINI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

1. Chi siamo

Benvenuti in THE NOIR MAISON, un rivenditore di moda indipendente che offre abbigliamento maschile curato, streetwear contemporaneo, moda e accessori d'avanguardia.

Questo sito web, https://thenoirmaison.com, è gestito da:

Nikol M Concept EOOD (Никол М Концепт ЕООД)
Numero di registrazione della società (UIC/EIK): 208938189
Indirizzo legale: 81 James Bourchier Blvd, 1407 Sofia, Bulgaria
E-mail: contact@thenoirmaison.com
Telefono: +359 877 339 832

I riferimenti a "noi", "ci" e "nostro" indicano Nikol M Concept EOOD, che opera come THE NOIR MAISON.

I presenti Termini di servizio si applicano agli acquisti effettuati tramite il nostro sito web. Effettuando un ordine, accetti questi termini, soggetti ai tuoi diritti obbligatori ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

2. Prodotti e disponibilità

Il nostro obiettivo è presentare descrizioni, fotografie, dimensioni, colori, prezzi e disponibilità accurati dei prodotti.

I colori dei prodotti possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione e della fotografia.

Le taglie e la vestibilità possono differire in base al marchio e allo stile. I clienti sono incoraggiati a rivedere le informazioni sulle taglie disponibili o a contattarci prima di ordinare.

I prodotti sono soggetti a disponibilità. Se un articolo diventa non disponibile dopo aver effettuato un ordine, ti contatteremo e organizzeremo un rimborso adeguato o un'altra soluzione concordata con te.

3. Ordini e formazione dei contratti

Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti, controlla il carrello e completa il pagamento.

Prima di confermare l'acquisto, avrai la possibilità di rivedere il tuo ordine e i costi applicabili.

Una conferma d'ordine conferma la ricezione del tuo ordine. Se non siamo in grado di evadere un ordine, ti avviseremo e rimborseremo qualsiasi importo pagato per gli articoli non disponibili.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine ove ragionevolmente necessario, anche in caso di sospetta frode, mancato pagamento o errori nell'elenco dei materiali. Niente in questa sezione limita i diritti legali dei consumatori.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti sono visualizzati nella valuta applicabile alla tua esperienza di acquisto.

L'importo finale da pagare, comprese le tasse applicabili e le spese di spedizione, verrà visualizzato prima di effettuare l'ordine.

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento disponibili al momento del pagamento.

Non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento sui nostri sistemi. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Se si verifica un errore nel prezzo, ti informeremo prima di procedere e ti forniremo l'opportunità di annullare e ricevere un rimborso.

5. Spedizione e consegna

Le destinazioni di consegna disponibili, i metodi di spedizione, le spese e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati durante il pagamento.

Le opzioni di consegna possono variare a seconda della destinazione, della disponibilità del prodotto e dei servizi offerti dai nostri partner logistici.

I tempi di consegna stimati non sono garantiti se non espressamente confermati come garantiti.

Forniremo informazioni sul tracciamento della spedizione quando disponibili.

Se un termine di consegna concordato non viene rispettato, i clienti mantengono i diritti previsti dalle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla nostra politica di spedizione pubblicata o contattare contact@thenoirmaison.com.

6. Ritiro in negozio

Laddove offerto al momento del pagamento, i clienti possono selezionare il ritiro da:

THE NOIR MAISON — Negozio di Sofia
83 James Bourchier Boulevard
1407 Sofia, Bulgaria

Informeremo i clienti quando il loro ordine sarà pronto per il ritiro.

Porta con te l'e-mail di conferma dell'ordine o il numero dell'ordine quando ritiri i tuoi articoli.

Il tempo di preparazione stimato mostrato al momento del pagamento è soggetto alla disponibilità del prodotto.

La disponibilità del ritiro in negozio e le modalità di ritiro potrebbero cambiare. Ogni informazione rilevante verrà comunicata prima del ritiro.

7. Resi, Cambi e Diritto di Recesso

Rispettiamo i diritti obbligatori dei consumatori ai sensi delle leggi applicabili.

Per gli acquisti a distanza idonei, i consumatori nell'Unione Europea hanno generalmente il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni di legge.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione entro il termine applicabile. Puoi contattarci a contact@thenoirmaison.com.

Dopo averci avvisato, gli articoli restituiti devono essere rispediti entro i tempi previsti dalla legge applicabile.

I rimborsi, comprese le spese di spedizione standard applicabili, verranno elaborati in base ai requisiti legali. Ove consentito dalla legge, potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non sarà stata fornita prova della sua restituzione.

I costi e le procedure di spedizione per la restituzione sono spiegati nella nostra Politica di restituzione e rimborso, soggetta ai requisiti di legge applicabili.

Niente in questi Termini esclude o riduce i tuoi diritti riguardo a beni difettosi, danneggiati o non conformi.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di restituzione e rimborso.

8. Qualità dei prodotti e garanzie dei consumatori

Il nostro obiettivo è fornire prodotti conformi alle descrizioni e che soddisfino i requisiti di qualità e sicurezza applicabili.

I consumatori hanno diritto ai rimedi previsti dalla legge per i beni difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione.

Per i clienti tutelati dal diritto dei consumatori dell'Unione Europea, ai beni si applica generalmente una garanzia legale di conformità minima di due anni.

Potrebbero applicarsi altre tutele obbligatorie per i consumatori a seconda dell'ubicazione del cliente.

Questi diritti statutari non possono essere esclusi dai presenti Termini di servizio.

9. Promozioni e codici sconto

Le offerte promozionali e i codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate in ciascuna promozione.

Salvo diversa indicazione le promozioni non sono cumulabili.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori promozionali o ritirare offerte prima che gli ordini vengano accettati, a condizione che i diritti legali dei clienti siano rispettati.

10. Proprietà intellettuale

Il nome THE NOIR MAISON, il design del sito web, il contenuto scritto, la grafica e altri materiali sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

I nomi di marchi e marchi di terze parti rimangono di proprietà dei rispettivi proprietari.

Il contenuto del sito web non può essere riprodotto o utilizzato commercialmente senza la dovuta autorizzazione, salvo ove consentito dalla legge.

11. Utilizzo del sito web

Accetti di non utilizzare il nostro sito web per attività illecite, transazioni fraudolente o azioni intese a comprometterne la sicurezza o il funzionamento.

Possiamo adottare misure ragionevoli per proteggere il sito web, i nostri clienti e la nostra attività da usi impropri.

12. Privacy e dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy pubblicata e con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni dei clienti, comprese le informazioni associate agli ordini e alle richieste di assistenza clienti.

Per domande relative alla privacy, contattare contact@thenoirmaison.com.

13. Responsabilità

Non escludiamo né limitiamo la responsabilità laddove ciò sarebbe illegale.

Niente in questi Termini limita i diritti obbligatori dei consumatori o la nostra responsabilità per questioni che non possono essere legalmente escluse.

Non siamo responsabili per interruzioni o ritardi causati da eventi realmente al di fuori del nostro ragionevole controllo, ma rispetteremo i nostri obblighi legali e comunicheremo con i clienti interessati.

14. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare i presenti Termini di servizio per riflettere i cambiamenti nelle nostre operazioni commerciali, nella funzionalità del sito web o nella legge applicabile.

La versione attuale sarà pubblicata su questo sito.

Le modifiche non elimineranno retroattivamente i diritti che i clienti hanno già acquisito ai sensi della legge applicabile.

15. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Bulgaria.

Ciò non priva i consumatori delle tutele legali obbligatorie loro applicabili nel loro paese di residenza.

In caso di controversia, ti preghiamo di contattarci prima in modo che possiamo tentare di risolvere la questione amichevolmente.

I consumatori conservano il diritto di chiedere assistenza alle autorità competenti per la tutela dei consumatori e di perseguire i rimedi legali disponibili.

16. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini, prodotti o ordini, contattare:

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