服务条款
服务条款
最后更新：2026 年 11 月 9 日
1. 关于我们
欢迎来到 THE NOIR MAISON，这是一家独立时装零售商，提供精选男装、当代街头服饰、前卫时装和配饰。
这个网站， https://thenoirmaison.com，运营者：
Nikol M Concept EOOD (Никол М Концепт ЕООД)
公司注册号（UIC/EIK）：208938189
注册地址：81 James Bourchier Blvd, 1407 Sofia, Bulgaria
邮箱： contact@thenoirmaison.com
电话：+359 877 339 832
提及的“我们”、“我们”和“我们的”是指 Nikol M Concept EOOD，以 THE NOIR MAISON 进行交易。
这些服务条款适用于通过我们网站进行的购买。 下订单即表示您同意这些条款，并遵守适用的消费者保护法规定的强制权利。
2. 产品和供货情况
我们的目标是提供准确的产品描述、照片、尺寸、颜色、价格和供货情况。
产品颜色可能会因屏幕设置、光线和摄影而略有不同。
不同品牌和款式的尺码和版型可能有所不同。 我们鼓励客户在订购前查看可用尺寸信息或联系我们。
产品售完即止。 如果下订单后商品缺货，我们将与您联系并安排适当的退款或与您商定的其他解决方案。
3. 订单和合同的签订
要下订单，请选择您的产品，查看您的购物篮并完成结账。
在确认购买之前，您将有机会查看您的订单和适用的费用。
订单确认确认已收到您的订单。 如果我们无法履行订单，我们将通知您并退还因无法供应的商品而支付的任何金额。
在合理必要的情况下，我们可能会拒绝或取消订单，包括涉嫌欺诈、付款失败或材料清单错误的情况。 本节中的任何内容均不会限制您的法定消费者权利。
4. 价格和付款
产品价格以适用于您购物体验的货币显示。
最终应付金额，包括适用的税费和运费，将在您下订单之前显示。
付款通过结账时可用的付款方式进行处理。
我们不会在我们自己的系统上存储完整的支付卡详细信息。 付款处理由授权的付款服务提供商处理。
如果出现定价错误，我们会在继续操作之前通知您，并提供取消和获得退款的机会。
5. 运输和交付
结账时会显示可用的送货目的地、送货方式、费用和预计送货时间。
送货选项可能会有所不同，具体取决于目的地、产品可用性以及我们的物流合作伙伴提供的服务。
除非明确确认有保证，否则不保证预计交货时间。
我们将在可用时提供货运跟踪信息。
如果未遵守约定的交货期限，客户保留根据适用的消费者保护法享有的权利。
如需了解更多详情，请参阅我们发布的运输政策或联系 contact@thenoirmaison.com.
6. 门店提货
如果结帐时提供，顾客可以从以下位置选择取货：
THE NOIR MAISON — 索非亚商店
83 詹姆斯布尔奇耶大道
1407 索非亚, 保加利亚
当客户的订单可供提货时，我们将通知客户。
取货时请携带您的订单确认电子邮件或订单号。
结账时显示的预计准备时间取决于产品供应情况。
商店取货服务和取货安排可能会发生变化。 任何相关信息将在收集前传达。
7. 退货、换货和撤回权
我们尊重适用法律规定的消费者的强制性权利。
对于符合条件的远程购买，欧盟消费者通常有权在收到商品后 14 天内撤回且无需说明理由，但法定例外情况除外。
要行使您的撤销权，您必须在适用期限内将您的决定告知我们。 您可以通过以下方式联系我们 contact@thenoirmaison.com.
通知我们后，退回的物品必须在适用法律要求的时间内寄回。
退款，包括适用的标准外向送货费用，将根据法律要求进行处理。 在法律允许的情况下，我们可能会暂扣退款，直至收到货物或提供退货证明。
退货运费和程序在我们的退货和退款政策中进行了解释，并遵守适用的法定要求。
这些条款中的任何内容均不排除或减少您对有缺陷、损坏或不合格商品的权利。
请查看我们的退货和退款政策以了解更多信息。
8. 产品质量和消费者保障
我们的目标是提供符合其描述并满足适用的质量和安全要求的产品。
对于有缺陷、损坏或与描述不符的商品，消费者有权获得法定补救。
对于受欧盟消费者法保护的客户，货物通常适用至少两年的合法合规保证。
根据客户所在地，可能适用其他强制性消费者保护措施。
这些法定权利不能被本服务条款排除。
9. 促销和折扣代码
促销优惠和折扣代码须遵守每次促销活动规定的条件。
除非另有说明，促销活动不能合并。
在尊重客户的法定权利的前提下，我们保留在接受订单之前纠正促销错误或撤回优惠的权利。
10. 知识产权
THE NOIR MAISON 名称、网站设计、书面内容、图形和其他材料均受适用的知识产权法保护。
第三方品牌名称和商标仍然是其各自所有者的财产。
未经适当许可，不得复制网站内容或将其用于商业用途，法律允许的情况除外。
11. 网站使用
您同意不使用我们的网站进行非法活动、欺诈交易或旨在损害其安全或运营的行为。
我们可能会采取合理措施来保护网站、我们的客户和我们的业务免遭滥用。
12. 隐私和个人信息
我们根据我们发布的隐私政策和适用的数据保护立法处理个人数据。
我们的隐私政策解释了我们如何收集、使用、存储和保护客户信息，包括与订单和客户支持查询相关的信息。
对于隐私相关问题，请联系 contact@thenoirmaison.com.
13. 责任
如果这样做是非法的，我们不会排除或限制责任。
这些条款中的任何内容均不限制强制性消费者权利或我们对无法合法排除的事项的责任。
对于真正超出我们合理控制范围的事件造成的中断或延误，我们不承担任何责任，但将遵守我们的法律义务并与受影响的客户进行沟通。
14. 这些条款的变更
我们可能会更新这些服务条款，以反映我们的业务运营、网站功能或适用法律的变化。
当前版本将发布在本网站上。
变更不会追溯删除客户根据适用法律已获得的权利。
15. 适用法律和争议
这些条款受保加利亚法律管辖。
这并不剥夺消费者在其居住国适用的强制性法律保护。
如果出现争议，请先联系我们，以便我们友好解决问题。
消费者保留向消费者保护主管机构寻求帮助并寻求可用法律补救措施的权利。
16. 联系方式
有关这些条款、产品或订单的问题，请联系：
THE NOIR MAISON
由 Nikol M Concept EOOD 运营
公司注册号：208938189
81 James Bourchier Blvd, 1407 索非亚, 保加利亚
邮箱： contact@thenoirmaison.com
电话：+359 877 339 832
网址： https://thenoirmaison.com
THE NOIR MAISON — 生而不同。