שאלות נפוצות
איך אבחר את המידה שלי?
בדקו את הערות הגזרה ואת פרטי הדוגמנית או הדוגמן בעמוד המוצר. עיינו במדריך המידות שלנו או פנו אלינו לקבלת עזרה בבחירת דגם מסוים.
לאן אתם מבצעים משלוחים?
היעדים ואפשרויות המשלוח הזמינים יוצגו בקופה. לפרטים נוספים, עיינו במדיניות המשלוחים והאספקה שלנו.
כמה עולה משלוח?
דמי המשלוח וכל הטבה רלוונטית למשלוח חינם יוצגו בקופה לפני אישור הרכישה.
איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?
אם זמין מעקב, פרטי המעקב יישלחו לאחר שההזמנה תצא למשלוח. אם דרושה לכם עזרה, פנו אלינו וציינו את מספר ההזמנה.
איך מגישים בקשה להחזרה?
עיינו במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו לקבלת התנאים וההנחיות, ופנו אלינו לפני שליחת פריט בחזרה.
האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח?
פנו אלינו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה והכתובת המתוקנת. ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים לאחר שהחבילה הועברה לחברת השליחויות.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
שלחו אימייל לכתובת contact@thenoirmaison.com או שוחחו איתנו ב-WhatsApp. אם הפנייה נוגעת להזמנה קיימת, אנא ציינו את מספר ההזמנה.