FAQ

Comment choisir ma taille ?

Consultez les notes sur la coupe et les informations sur le modèle sur la page du produit. Consultez notre Guide des tailles ou contactez-nous pour obtenir de l’aide concernant un modèle spécifique.

Où livrez-vous ?

Les destinations disponibles et les options de livraison sont affichées lors du paiement. Consultez notre Politique d’expédition et de livraison pour plus de détails.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison et toute offre de livraison gratuite applicable sont affichés lors du paiement avant la confirmation de votre achat.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont envoyées après l'expédition. Contactez-nous avec votre numéro de commande si vous avez besoin d'aide.

Comment effectuer un retour ?

Veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements pour connaître les conditions et les instructions, et contactez-nous avant de renvoyer un article.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et la correction. Il est possible que les modifications ne soient plus possibles une fois votre colis pris en charge par le transporteur.

Comment puis-je vous contacter ?

Courriel contact@thenoirmaison.com ou Discutez avec nous sur WhatsAppPour une commande en cours, veuillez indiquer votre numéro de commande.